A l'occasion de l'anniversaire de notre fille, nous avons fait appel au service traiteur pour 30 personnes avec au menu cochon farci et salades et il était convenu d'une mise en place en buffet. A la commande, nous avons versé la moitié du règlement (normal au vu de la commande) et 1 mois avant la date, le prestataire nous a recontacte afin que nous soldions la facture car il a trop d'impayés (Je passe la teneur des messages) et nous n'avions pas le choix. Au vu des délais, nous avons décidé de régler et de continuer avec lui ......
Le jour J, il arrive avec un peu de retard (nous en étions informé), mais le livreur nous donne les différents plats et prend congé sans aucune formule de politesse (aucune excuse, pas de prise de congé, rien .....). Et surprise, le cochon n'était pas assez cuit (Nous avons avons des photos pour preuves !!!!!).
Nous avons tenté de le recontacter par SMS le lundi, et 7 jrs plus tard, aucun retour .....
En conclusion, tarif correct, mais service déplorable.
Je n'ai pas pour habitude de m'étaler sur internet et préfère régler les situations en direct, mais là, trop c'est trop !!!! Ok, la conjoncture est difficile, mais commencez déjà par respecter les clients si vous voulez qu'ils reviennent. Et soyez certain qu'au vu du peu d'intérêt porter à notre attention, nous vous déconseilleront si on nous demande notre avis ..... à bon entendeur !!!!! |